Компания МТС решила в сто раз сократить сумму, которая будет списываться со счетов неактивных абонентов. Руководство оператора пошло на этот шаг из-за того, что абоненты не поняли, зачем неиспользуемые «симки» переводят на тариф с платой в 10 тыс рублей в месяц. В пятницу, 4 декабря, президент МТС Михаил Шамолин на встрече с журналистами заявил, что компания не будет переводить «молчаливых» абонентов Московского региона на тарифный план «Европейский» с абонентской платой в 10 тыс рублей в месяц, подтвердили GZT.RU в пресс-службе оператора.

Данную схему планировалось ввести, чтобы списать остаток средств перед блокировкой SIM-карты или же стимулировать абонентов к активным действиям. Переводить на тариф «Европейский» планировалось абонентов, которые «молчат» более пяти месяцев.
Абоненты не поняли

По словам Михаила Шамолина, в связи «с непониманием абонентами такого механизма», принято решение не вводить его с 14 декабря. В компании решили учесть опасения людей, которая боялись списания больших сумм со счета.

Вместо этого, МТС с 15 декабря 2009 года переводит неактивных абонентов, молчавших более 150 дней, на тарифный план «базовый». Он предполагает введение абонентской платы в размере 3,35 руб в сутки вместо 330 руб в сутки на тарифе «Европейский». Средства будут списывать до достижения нулевого баланса, в минус сотовые абоненты не уйдут.

Следует отметить, что после полугодового простоя МТС блокирует «симки». По данным оператора, сейчас под новые правила подпадает только 3 тыс абонентов Московского региона.

Новые правила касаются следующих тарифов: «Длинные разговоры», «Супер Ноль», «Много звонков», Red energy, «Гостевой», «Классный», «Подружки», «Заботливый», «Областной», «Онлайнер», а также архивных тарифных планов, к которым больше нельзя подключиться.
Предпочли проверенную «гуманную» схему

Директор Департамента сотовых телефонов и цифровых устройств J`son & Partners Сергей Савин считает, что молчаливых абонентов планировалось перевести на тариф «Европейский», чтобы очистить абонентскую базу от «мертвых душ». Пользователи оказались перед выбором «либо расторгаете договор, либо деньги сгорят»,— рассказал GZT.RU эксперт.

Но из-за лавины черного пиара, которую вызвала «акция» МТС, оператор предпочел более гуманную систему списания средств с неактивных «симок», которую используют другие операторы, полагает Савин.

Ведущий аналитик iKS-Consulting Максим Савватин ранее заявил GZT.RU, что эффект от перевода на дорогостоящий тариф будет негативным, так как абоненты не смогут разобраться, что именно имели в виду в МТС. Он считает нелогичным переводить «молчаливых» абонентов на самый дорогой тарифный план.

У других операторов предусмотрены схемы для списания оставшихся средств с неиспользуемых «симок», хотя формулировки этих правил не выглядит пугающими для абонентов. Например, у «МегаФона», который блокирует неиспользуемые номера через три месяца, на тарифах «Лайт» после 89 дней простоя SIM-карты вводится абонентская плата 60 рублей.

Операторы взимают плату с неактивных абонентов, чтобы компенсировать потери от простоя «симок».